¿Cuando llega mi pedido?
Los pedidos dentro de AMBA, con JipInk, se suelen empaquetar en el dia y se envian al dia siguiente, deberias tenerlo en no mas de 48hs, pero JipInk te va a estar enviando un email cuando este despachado para que puedas prepararte.
Los pedidos al resto del pais, tambien seran empaquetados en el dia, pero va a tardar un poco mas. Al momento que se despache, Andreani te va a estar mandando un mail para que puedas seguir el pedido.
¿Que pasa si viene el correo y no estoy para recibirlo?
El pedido lo puede recibir cualquier persona mayor de 18 años que se encuentre en tu domicilio. Podes hacer el seguimiento desde JipInk o Andreani, con el numero de seguimiento que te llega al mail al momento del envio. para poder ver donde se encuentra el pedido, y asi evitar perder la visita del correo.
En caso de visita por parte del correo y que no haya alguien en el domicilio que lo pueda recibir, queda en sucursal por 5 dias habiles para que lo retires personalmente. Luego de ese plazo el paquete vuelve a nuestra oficina.
¿Que pasa si no recibo mi pedido?
Si por cualquier razon no estas vos, o nadie, para recibir el pedido, el servicio de envios se va a estar comunicando por mail con vos para reprogramar la visita.
En caso que no estes nuevamente, el pedido vuelve a nuestras oficinas
Luego, una vez que llega a nuestra oficina se realiza el reintegro del monto de las prendas abonadas, descontandose el 80% del valor del envio (Servicio que las empresas de envios cobran por el retorno del paquete no recibido).
En el caso de haber comprado con la promocion de envio gratis se descontara tambien el valor del mismo.
No se podra retirar el paquete por la oficina o el local una vez que haya retornado.
¿Como funciona el envio gratis?
El envio gratis se aplica automaticamente en nuestra web a todos los pedidos iguales o superiores a $45.000.-
En el caso de NO retirar el pedido y que se cumpla el lapso de tiempo de espera, la empresa de mensajeria realiza el retorno del paquete a nuestra oficina. El cliente abonaria el valor del envio inicial mas el 80% por su retorno.
Cualquier otra duda puntual no dudes en consultarnos a nuestro whatsapp o a [email protected]
